|
|
Дополнительные модули
Запись разговоров
Система записи разговоров является дополнительным модулем
Smile CTI Server. Сервер обеспечивает
высококачественную запись в реальном масштабе времени. Запись разговоров
выполняется параллельно и независимо от остальных функций сервера.
Данный модуль может входить в состав как базовой, так и расширенной версии
сервера, а также в состав Smile IPBX. Ключевыми
функциональными особенностями модуля записи разговоров являются:
- Запись голосовых соединений, установленных по различным сигнализациям.
- Декодирование голосовых потоков, кодированных в стандартах
G.711 A-law, G.711 U-law, G.729, G.723
- Выбор формата записи. На выбор такие форматы записи, как
PCM, A-law, U-law, GSM6.10, Microsoft GSM, DSP TrueSpeech. Звук
записывается в файл формата WAV.
- Непрерывная запись. Запись начинается в момент установления
двустороннего соединения и не прекращается, пока абонент не повесит трубку.
При трансферах звонка запись не прерывается.
- Запись в режиме конференции. Независимо от количества и изменения состава
участников, непрерывная запись продолжается пока все участники не повесят трубку.
- Выборочная запись. Можно определить список номеров, звонки с
которых и на которые подлежат записи. При этом также учитывается возможность
переадресации на другой номер.
- Тотальная запись. Запись всех звонков, при этом можно определить список номеров,
звонки с которых и на которые не подлежат записи.
- Запись в файлы на локальном или сетевом диске.
- Запись информации о звонке в базу данных. Можно использовать любую базу данных стандарта SQL.
- Запись звуковых файлов в бинарном виде непосредственно в базу данных.
- Автоматическое сохранение информации при отказах. При потере соединения с базой
данных, информация о звонках сохраняется на сервере, а при восстановлении автоматически переносится в базу.
- Клиентское приложение с запуском через web-браузер. С помощью этого приложения администратор
может выбирать и прослушивать записи, сохранять их на локальном диске или пересылать по E-mail.
|
