News

Модуль Вебчат

new

Данный модуль расширяет возможности IP контакт центра Smile IPCC, позволяя обслуживать посетителей сайта в режиме текстового чата. Модуль включает в себя средства интеграции с web сайтом и может быть легко настроен под любой дизайн.

Скачать брошюру

Service Level

Данной статьей хотелось бы открыть раздел, в котором мы будем делиться с Вами полезной информацией о возможностях наших программных продуктов и сферы контакт центров в целом.

Здесь Вы узнаете о том, что из себя представляет показатель производительности «Уровень обслуживания» (Service Level), как его настроить и отслеживать в Smile IP Contact Center.

Читать дальше